Syarat dan Ketentuan Situs Delman

1 Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan situs delman sebagai penyedia layanan platform hiburan game online ("Platform"). Ketentuan ini berlaku untuk semua akses dan penggunaan layanan yang tersedia di situs delman, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, kasino live, tembak ikan, taruhan olahraga, serta semua fitur dan promosi yang ada.

Dengan mengakses platform, mendaftarkan Akun, melakukan setoran, atau memanfaatkan layanan apa pun yang disediakan oleh situs delman, kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan sepakat untuk terikat oleh Ketentuan ini beserta seluruh kebijakan turunannya, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Situs delman berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui notifikasi di platform dan/atau email terdaftar. Penggunaan platform yang berlanjut setelah pemberitahuan perubahan diterbitkan dianggap sebagai bentuk penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

2 Kelayakan Member

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan situs delman, kamu harus memenuhi seluruh kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan batas usia minimum yang berlaku di wilayah domisili kamu.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Bukan warga negara atau penduduk dari yurisdiksi yang secara tegas melarang perjudian online.
• Tidak pernah dikenakan pemblokiran atau pelarangan akun secara permanen oleh situs delman sebelumnya.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak lain, termasuk pihak ketiga yang tidak terdaftar.

Situs delman berhak untuk meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja guna memastikan kelayakan member. Pemrosesan verifikasi dilakukan sesuai dengan prosedur standar industri dan Ketentuan Kebijakan Privasi yang berlaku.

3 Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Setiap member hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di situs delman. Memiliki lebih dari satu Akun – baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda – merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan seluruh Akun terkait beserta penyitaan saldo di dalamnya.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang dimaksud meliputi nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon, dan data rekening bank atau dompet digital yang valid. Situs delman tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak akurat atau tidak diperbarui oleh member.

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun kamu. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapa pun, termasuk kepada tim layanan situs delman. Tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi kamu dalam kondisi apa pun. Segera laporkan kepada tim dukungan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu.

4 Setoran Dana

Situs delman menerima setoran melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia untuk pengguna di Indonesia, termasuk transfer bank lokal dan dompet digital. Semua setoran harus dilakukan oleh member sendiri menggunakan rekening atau dompet yang terdaftar atas nama yang sama dengan data Akun.

Metode Pembayaran	Minimum Setoran	Waktu Konfirmasi
Transfer Bank Lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri)	Rp 25.000	1–5 menit
GoPay	Rp 10.000	Instan
OVO	Rp 10.000	Instan
Dana	Rp 10.000	Instan
LinkAja	Rp 10.000	Instan

Situs delman tidak mengenakan biaya pemrosesan untuk setoran. Namun, biaya transfer yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital kamu ditanggung oleh member. Setoran yang berhasil dikonfirmasi akan langsung dikreditkan ke saldo Akun kamu.

Situs delman berhak menolak atau mengembalikan setoran yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal, pencucian uang, atau tidak memenuhi ketentuan yang berlaku. Semua transaksi dipantau secara otomatis oleh sistem kepatuhan platform.

5 Penarikan Kemenangan

Member berhak mengajukan Penarikan saldo kemenangan kapan saja selama Akun dalam kondisi aktif dan tidak dalam status pembekuan. Proses Penarikan di situs delman rata-rata diselesaikan dalam waktu 15 menit sejak pengajuan disetujui, tanpa potongan biaya dari pihak platform.

Ketentuan umum yang berlaku untuk proses Penarikan adalah sebagai berikut:

• Member wajib telah menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum Penarikan pertama diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan Akun.
• Saldo yang berasal dari bonus aktif harus memenuhi persyaratan rollover sebelum dapat ditarik.
• Situs delman berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk Penarikan di atas jumlah tertentu sebagai bagian dari prosedur kepatuhan standar.
• Pengajuan Penarikan yang tertahan lebih dari 24 jam dapat dilaporkan ke tim layanan member untuk ditindaklanjuti.

Dalam kondisi tertentu seperti pemeliharaan sistem atau investigasi keamanan, proses Penarikan dapat memerlukan waktu lebih lama. Situs delman akan selalu berkomunikasi secara transparan kepada member terkait jika hal ini terjadi.

6 Bonus dan Promosi

Situs delman secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus deposit, cashback mingguan, free spin, dan program referral. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum manfaat bonus dapat diklaim atau ditarik.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di situs delman:

• Rollover (Turnover): Setiap bonus yang diterima memiliki persyaratan rollover yang harus diselesaikan sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Persyaratan rollover spesifik tercantum pada halaman detail masing-masing promosi.
• Masa Berlaku: Bonus memiliki masa berlaku terbatas. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan rollover yang tidak diselesaikan dalam masa berlaku akan hangus secara otomatis.
• Satu Bonus per Periode: Secara umum, hanya satu bonus aktif yang dapat berlaku dalam satu waktu kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi tertentu.
• Larangan Penyalahgunaan: Segala bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk pembuatan Akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan dapat berujung pada penangguhan Akun.
• Hak Situs Delman: Situs delman berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan indikasi penyalahgunaan sistemik.

7 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di situs delman menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga independen bertaraf internasional untuk memastikan setiap hasil permainan bersifat acak dan adil. Situs delman tidak memanipulasi atau mengintervensi hasil permainan dalam kondisi apa pun.

Member wajib memahami dan menerima bahwa:

• Hasil setiap permainan bersifat acak dan tidak dapat diprediksi sepenuhnya.
• Kemenangan masa lalu tidak menjamin hasil yang sama di masa depan.
• Setiap game memiliki aturan spesifik yang tersedia pada antarmuka permainan dan harus dipahami sebelum memulai.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah babak permainan dimulai.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, situs delman berhak membatalkan ronde yang bermasalah dan mengembalikan taruhan ke saldo Akun member.

Untuk kategori taruhan olahraga, odds yang ditampilkan bersifat dinamis dan dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi. Odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan berhasil dikonfirmasi oleh sistem, bukan odds yang ditampilkan pada saat pemilihan awal.

8 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, situs delman melarang keras tindakan-tindakan berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun dengan menggunakan identitas yang sama maupun berbeda.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu lain yang tidak sah untuk bermain atau mengakses platform.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memperoleh keuntungan yang tidak wajar, terutama di meja permainan kasino live.
• Memanfaatkan celah teknis atau bug sistem untuk memperoleh kredit, kemenangan, atau keuntungan lain yang tidak semestinya.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform situs delman sebagai sarana untuk kegiatan keuangan ilegal.
• Menggunakan Akun orang lain atau mengizinkan pihak lain menggunakan Akun milikmu.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau merugikan tentang situs delman di platform mana pun.
• Mencoba mengakses sistem backend, database, atau infrastruktur teknis situs delman tanpa otorisasi.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan ditangani secara serius dan dapat berujung pada tindakan yang tercantum pada Pasal 9.

9 Penangguhan dan Penutupan Akun

Situs delman berhak melakukan penangguhan sementara atau penutupan permanen Akun member dalam kondisi berikut:

• Terdeteksi adanya pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Kegagalan dalam memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditentukan.
• Ditemukannya aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan langsung dari otoritas hukum atau lembaga regulasi yang berwenang.
• Permintaan penutupan Akun yang diajukan sendiri oleh member sebagai bagian dari program Permainan Bertanggung Jawab.

Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran yang terbukti, situs delman berhak untuk menyita sebagian atau seluruh saldo yang tersisa di Akun, termasuk saldo kemenangan yang berasal dari aktivitas yang melanggar ketentuan. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat digugat melalui mekanisme chargeback pihak ketiga.

Member yang Akunnya ditutup karena alasan selain pelanggaran – misalnya karena permintaan sendiri atau inaktivitas jangka panjang – dapat mengajukan Penarikan saldo yang tersisa sesuai prosedur standar sebelum Akun ditutup sepenuhnya.

10 Privasi dan Perlindungan Data

Situs delman berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Semua data pribadi yang dikumpulkan saat pendaftaran dan selama penggunaan platform disimpan dengan enkripsi dan tidak pernah dijual atau disewakan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. Detail lengkap mengenai pengelolaan data pribadi tercantum dalam Kebijakan Privasi situs delman yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

11 Batasan Tanggung Jawab

Situs delman menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau memenuhi ekspektasi spesifik member dalam hal hasil permainan.

Situs delman tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari hasil permainan, termasuk kerugian akibat gangguan koneksi internet di sisi member.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• Kesalahan atau keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali situs delman, termasuk gangguan infrastruktur pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.

Tanggung jawab maksimum situs delman dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi total setoran yang dilakukan oleh member dalam 30 hari terakhir sebelum insiden yang mendasari klaim tersebut terjadi.

12 Perubahan Ketentuan

Situs delman berhak untuk memperbarui atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau pengembangan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi pop-up saat login berikutnya setelah pembaruan diterbitkan.
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun member.
• Pengumuman di halaman beranda atau dashboard platform.

Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen. Member yang tidak menyetujui perubahan ketentuan disarankan untuk menghentikan penggunaan platform dan mengajukan penutupan Akun secara sukarela.

13 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum yang relevan bagi operasional platform game online internasional. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan situs delman yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi langsung, para pihak sepakat untuk menempuh jalur penyelesaian melalui mediasi sebelum mengambil langkah hukum formal.

Untuk mengajukan keluhan atau sengketa, member dapat menghubungi tim layanan member situs delman melalui live chat atau email di [email protected]. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dalam waktu maksimal 48 jam kerja dan berupaya menyelesaikannya secara adil dan transparan.

Keputusan akhir situs delman dalam penyelesaian sengketa yang berkaitan dengan hasil permainan, status bonus, dan keputusan terkait Akun bersifat final setelah melalui proses investigasi internal yang menyeluruh.